Para solicitação de troca ou devolução do produto, o cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento através de e-mail ou telefone.
PRAZOS
- Defeito técnico ou de fabricação: o prazo é de 12 (meses) dias a partir do faturamento;
- Avaria (estrago): neste caso, recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 24 horas a partir do recebimento do produto.
Só serão aceitas trocas de produtos:
- Acompanhados da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou Cupom Fiscal;
- Em sua embalagem original;
- Sem indícios de estrago por mau uso;
- Acompanhado do manual e todos os seus acessórios.
